Ofrecer respuesta de asesoramiento técnico

Proporcionar diseño claro

Completa el envío ingeniero interna / externa

Completamente resolver las quejas de realimentación

1500+personas de servicio por la llamada a los clientes

800+ingenieros de instalación

Según el ámbito de los negocios de SBM, hemos establecido fuertes equipos de ingenieros de instalación y los dividió en varias partes de acuerdo con las empresas, incluyendo equipo de construcción agregado, equipo de procesamiento de mineral, equipo de molienda industrial, y el equipo de producción de materiales de construcción verde. Cada equipo está formado por ingenieros jóvenes, de mediana edad y de edad para satisfacer los requerimientos de negocio y cumplir con talento objetivo el cultivo.

 

500+personas de servicios de venta

En SBM, nos adherimos al principio de ofrecer soluciones de diseño específicas a cada cliente. Basándose en el conocimiento profesional de nuestros gestores de clientes y nuestros servicios en todo el ciclo de vida de los productos, ayudamos a nuestros clientes en la operación del proyecto de inversión eliminar sus dificultades en la adquisición de equipos, contabilidad de costes operación, gestión de la operación, y después de la obtención del servicio de ventas, mejorando así su capacidad de toma de ganancias y lograr el desarrollo sostenible de nuestro negocio.

 

El diseño de soluciones efectivas

Hacer saber a los clientes temprana acerca de las ganancias de inversión

Proporcionar instrucciones especializadas de gestión de la operación

La prestación de servicios a través de todo proyecto de inversión

100+visitas de equipos del mercado de accesorios

La integración de la I + D, producción, distribución y proveedor de servicios en una empresa, SBM concede una gran importancia a la comunicación con los clientes. Hemos establecido un equipo después de la visita de ventas consta de más de 100 personas. Por un lado, que oportunamente a resolver los problemas que nuestros clientes encuentran, por otro lado, que recogen comentarios y recomendaciones para la mejora de nuestros clientes, para orientar correctamente nuestro desarrollo y la investigación.

  • Activando el modo de Internet de las Cosas (IOT) para ayudar a nuestros clientes en las pruebas y puesta en servicio, y proporcionar instrucciones técnicas.
  • La prestación de servicios en todo el ciclo de vida del proyecto, la prevención de la ocurrencia de difícil situación, que en la etapa posterior a nadie excepto por el cliente se preocupa por la inversión.

100+Equipo de servicio de consulta que consta

Si usted está en China o en algún lugar del mundo, se puede sentir libre de ponerse en contacto con nosotros, ya que el Estado miembro del mundo de la industria de cientos de personas del equipo de servicios de consultoría en línea, los 365 días para usted.

24 hours a day and 7 days a week services

 

50+Equipo docente especialidad que consiste

Ofrecemos capacitaciones integrales para los técnicos de cada cliente para satisfacer las necesidades de ejecución de proyectos. También podemos continuar proporcionando apoyo a los técnicos durante la ejecución del proyecto después de que terminaron sus entrenamientos. El seguimiento de los resultados de la utilización del equipo es responsabilidad de los profesores de formación para garantizar la ejecución del proyecto sin problemas.

  • Sistema de entrenamiento

  • Entrenamiento en habilidades de instalación

  • Principio de formación en la construcción y equipamiento

  • Estimación de anomalía y la formación de eliminación

  • Equipo de entrenamiento de mantenimiento

  • Funcionamiento del equipo de entrenamiento

  • Introducción a los componentes básicos

  • Formación en la selección e instalación de piezas de repuesto

  • Formación la operación de sitio

  • Formación de fabricación de tecnología

  • Formación de procesamiento de materiales

Procedimientos sistemáticos y estandarizados de servicios para la preparación y el envío de bienes, lo que garantiza una alta seguridad y eficiencia

La definición clara de la responsabilidad técnica para asegurar el apoyo de especialidad

SBM ha establecido un conjunto completo de sistemas de gestión de la consulta inicial, el diseño de soluciones, en la visita in situ, la preparación de las mercancías y el envío al después de manejar las quejas de ventas, para garantizar de manera efectiva la transmisión rápida y oportuna de la información de modo que los servicios más especializados y soportes técnicos pueden ser proporcionada por las personas correctas en el momento correcto.

 

Cuatro medidas que garanticen la máxima seguridad y eficiencia de la preparación y el envío de bienes

Teniendo en cuenta un viejo proverbio chino que "Jade se debe cortar y cincelado para que sea una cerámica de utilidad" (una persona tiene que ser disciplinado y educado para ser un ciudadano útil), SBM siempre ha ser mantenido el espíritu del artesano en cada etapa, especialmente para las etapas de preparación de mercancías y el envío.

Comprobación de valores con la orden de compra

Con el contrato de venta, la orden de seguimiento empleado comprueba los modelos y cantidades de equipos y piezas de repuesto, para garantizar el 100% correspondencia con la orden de compra y la preparación de mercancías.

Inspección de calidad antes de la entrega de equipos de fábrica

Al término de la fabricación de equipos, el inspector comprueba la calidad de los equipos con la lista de verificación para cada incumplimiento de los requisitos.

Verificación de los componentes con la lista de contenido nuevo

Antes de embalaje y envío, el empleado de seguimiento de pedidos comprueba los artículos empaquetados de nuevo con la lista de embalaje para evitar el exceso o pérdida de objetos.

Envasado y el transporte científica

Para garantizar la seguridad y la entrega están libres de daños, adoptamos envases especializados y solución de transporte modular.

Instalación profesional y la puesta en servicio, garantizan el éxito de la inspección de la línea de producción

De acuerdo con la demanda del cliente, los ingenieros de instalación de preformas pueden servir de orientación en el lugar de la construcción de infraestructura, instalación de equipos y puesta en marcha, así como la operación de prueba de toda la línea de producción. Si los elementos técnicos cumplen con los criterios de diseño, el cliente va a emitir el certificado de conformidad.

Etapa de preparación de instalación

Comprobación de la orden de compra; contando los elementos con la orden de compra; comprobar las dimensiones incluidas las evaluaciones de los elementos con los dibujos.

Etapa de instalación de equipos

Instalar el equipo principal y el equipo de soporte de acuerdo con el plano de instalación.

Fase de puesta en marcha de maquinaria

Comprobar el equipo. Comisión y mantener el equipo para asegurar el cumplimiento de las características de operación de los requisitos.

La instalación del equipo y la fase de recepción

Realización de control de recepción. Que proporcionan los certificados de conformidad y los informes de ensayo para materiales principales, así como los documentos de los equipos (las instrucciones del usuario, certificado de conformidad, etc.)

Garantía el cumplimiento de la calidad del equipo

Términos y condiciones de garantía

SBM ofrece una garantía de calidad semi años para sus productos, con exclusión de las partes vulnerables (la garantía se denomina coloquialmente como "tres-orden" en China, se dice que el orden de reparación es libre de cargo de los productos defectuosos, la garantía de libre es de cargo devolución de productos defectuosos, y garantiza es para el reemplazo libre de cargo de los productos defectuosos, como sea el caso). gastos directos relacionados con la garantía, como por ejemplo, fletes, cargos de piezas de repuesto y los gastos de alojamiento de los técnicos de ejecución de garantía correrán a cargo de la Parte A, por ejemplo, restando desde el pago del contrato respecto a los productos. Un partido no será responsable por las pérdidas indirectas y los gastos relacionados con la garantía. Sin embargo, los gastos de alojamiento de los técnicos enviados a la Parte B de la Parte A para fines de instalación y puesta en servicio normal, correrán a cargo de la Parte B.

Garantía de la calidad de un año

Por sus trituradoras, molinos, y plantas móviles de trituración, SBM ofrece una garantía de un año, desde la fecha de la inspección de aceptación. Para solicitar la garantía, los usuarios deberán presentar las facturas y comprobantes de garantía. Los gastos para la reparación los daños y perjuicios causados debido a problemas de calidad de las máquinas correrán a cargo de SBM. Para más detalles, consulte Instalación SBM confirmación de reserva, y la tarjeta de información del usuario SBM.

 

Sistema de gestión de las quejas estandarizada garantizando una gestión rápida y correcta de las quejas

En la operación de la línea de producción de los clientes, nos comprometemos a completar la identificación de problemas y la oferta de soluciones dentro de las 24 horas, y resuelve el problema dentro de 3/10 días para los clientes nacionales / extranjeros.

24hrs
identifying problem
3-10days
solving problem

Cada vez más centros de servicios establecidos en todo el mundo asegurando la eliminación rápida y suficiente de las dificultades que encuentra

La definición clara de la responsabilidad técnica para asegurar el apoyo de especialidad

SBM ha establecido un conjunto completo de sistemas de gestión de la consulta inicial, el diseño de soluciones, en la visita del sitio, la preparación de las mercancías se envío para manipular y asegura eficazmente la transmisión rápida y oportuna de la información quejas de ventas a fin de que los servicios más especializados y soportes técnicos puede ser proporcionada por las personas correctas en el momento correcto. Desde la consulta inicial para diseñar, visita en sitio para garantizar que las personas adecuadas en el momento adecuado para ofrecer el servicio más profesional y soporte técnico.

Inquiry about service outlets

El apoyo fuerte de equipo instrumental además de personal de circulación y procedimientos eficaces

  • Máquinas de clase mundial herramientas aplicadas a la fabricación de nuestros equipos
    • 300.000 metros cuadrados de base de producción
    • 3 talleres modernizados para la fabricación y montaje de equipos de trabajo pesado
    • Cerca de 100 conjuntos de máquinas de planificación. a nivel nacional avanzada
  • Capacidad de utillaje - centrándose en cada paso con el mantenimiento de precisión
    • Se adoptó el proceso de envejecimientoy herramientas de precisión.
    • Los procesos avanzados están diseñados a partir de la investigación, el desarrollo de la inspección de calidad. Se concede gran importancia tanto a las operaciones estándar y en el lugar de la mejora.
  • Planta de taller - espacio independiente para trabajar de forma independiente en la misión una victoria de todos estandarizada
    • Construcción y base de fabricación de equipos de minería\equipo industrial grande Base de fabricación
    • Base de fabricación de planta móvil de trituración
  • Instrumentos de control de calidad que garantiza la precisión de alta precisión de los equipos
    • Estamos dedicados a la investigación y desarrollo de equipos de trituración y molienda, le ofrece los productos y servicios de alta calidad.

Laboratorio

Para ofrecer un mejor servicio para los clientes, y para eliminar rápidamente las dificultades que encuentran los clientes, SBM ha establecido su propio laboratorio, que puede proporcionar dos tipos de servicios: análisis de las propiedades físicas y químicas de los minerales, y pruebas de procesamiento de mineral. Servicios de análisis incluyen la muestra de mineral, el análisis de elementos múltiples, análisis de espectro óptico semi-cuantitativa, el análisis de difracción de rayos X, y el análisis de fase. Servicios de pruebas incluyen la prueba de aplastamiento, molienda de prueba, prueba de separación por gravedad, prueba de separación magnética, flotación y prueba de apósito cianuración.

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