Ofrecer respuesta de asesoramiento técnico
Proporcionar diseño claro
Completa el envío ingeniero interna / externa
Completamente resolver las quejas de realimentación
800+ingenieros de instalación
Según el ámbito de los negocios de SBM, hemos establecido fuertes equipos de ingenieros de instalación y los dividió en varias partes de acuerdo con las empresas, incluyendo equipo de construcción agregado, equipo de procesamiento de mineral, equipo de molienda industrial, y el equipo de producción de materiales de construcción verde. Cada equipo está formado por ingenieros jóvenes, de mediana edad y de edad para satisfacer los requerimientos de negocio y cumplir con talento objetivo el cultivo.
500+personas de servicios de venta
En SBM, nos adherimos al principio de ofrecer soluciones de diseño específicas a cada cliente. Basándose en el conocimiento profesional de nuestros gestores de clientes y nuestros servicios en todo el ciclo de vida de los productos, ayudamos a nuestros clientes en la operación del proyecto de inversión eliminar sus dificultades en la adquisición de equipos, contabilidad de costes operación, gestión de la operación, y después de la obtención del servicio de ventas, mejorando así su capacidad de toma de ganancias y lograr el desarrollo sostenible de nuestro negocio.
La integración de la I + D, producción, distribución y proveedor de servicios en una empresa, SBM concede una gran importancia a la comunicación con los clientes. Hemos establecido un equipo después de la visita de ventas consta de más de 100 personas. Por un lado, que oportunamente a resolver los problemas que nuestros clientes encuentran, por otro lado, que recogen comentarios y recomendaciones para la mejora de nuestros clientes, para orientar correctamente nuestro desarrollo y la investigación.
Si usted está en China o en algún lugar del mundo, se puede sentir libre de ponerse en contacto con nosotros, ya que el Estado miembro del mundo de la industria de cientos de personas del equipo de servicios de consultoría en línea, los 365 días para usted.
Servicios 24 horas al día y 7 días a la semana.
Ofrecemos capacitaciones integrales para los técnicos de cada cliente para satisfacer las necesidades de ejecución de proyectos. También podemos continuar proporcionando apoyo a los técnicos durante la ejecución del proyecto después de que terminaron sus entrenamientos. El seguimiento de los resultados de la utilización del equipo es responsabilidad de los profesores de formación para garantizar la ejecución del proyecto sin problemas.
Entrenamiento sistemático
Habilidades de instalación
Introduccion de equipo
Juicio de problema &remoción
Mantenimiento de equipo
Operacion de equipo
Componentes centrales
Piezas de repuesto
Operación in situ
Técnicas de fabricación
Procesamiento de material
SBM ha establecido un conjunto completo de sistemas de gestión de la consulta inicial, el diseño de soluciones, en la visita in situ, la preparación de las mercancías y el envío al después de manejar las quejas de ventas, para garantizar de manera efectiva la transmisión rápida y oportuna de la información de modo que los servicios más especializados y soportes técnicos pueden ser proporcionada por las personas correctas en el momento correcto.
Teniendo en cuenta un viejo proverbio chino que "Jade se debe cortar y cincelado para que sea una cerámica de utilidad" (una persona tiene que ser disciplinado y educado para ser un ciudadano útil), SBM siempre ha ser mantenido el espíritu del artesano en cada etapa, especialmente para las etapas de preparación de mercancías y el envío.
Con el contrato de venta, la orden de seguimiento empleado comprueba los modelos y cantidades de equipos y piezas de repuesto, para garantizar el 100% correspondencia con la orden de compra y la preparación de mercancías.
Al término de la fabricación de equipos, el inspector comprueba la calidad de los equipos con la lista de verificación para cada incumplimiento de los requisitos.
Antes de embalaje y envío, el empleado de seguimiento de pedidos comprueba los artículos empaquetados de nuevo con la lista de embalaje para evitar el exceso o pérdida de objetos.
Para garantizar la seguridad y la entrega están libres de daños, adoptamos envases especializados y solución de transporte modular.
De acuerdo con la demanda del cliente, los ingenieros de instalación de preformas pueden servir de orientación en el lugar de la construcción de infraestructura, instalación de equipos y puesta en marcha, así como la operación de prueba de toda la línea de producción. Si los elementos técnicos cumplen con los criterios de diseño, el cliente va a emitir el certificado de conformidad.
Comprobación de la orden de compra; contando los artículos con la orden de compra; Comprobando las dimensiones incluyendo evaluaciones de los artículos con los dibujos.
Instale el equipo principal y los accesorios de acuerdo con el plano de instalación.
Verifique nuevamente el equipo. Antes de poner el proyecto en uso, la puesta en marcha se realiza para garantizar que la operación satisfaga las necesidades de producción.
Proporcione los certificados de conformidad y los informes de prueba de los materiales principales, así como los documentos del equipo (instrucciones del usuario, certificado de conformidad, etc.).
SBM ofrece una garantía de calidad semi años para sus productos, con exclusión de las partes vulnerables (la garantía se denomina coloquialmente como "tres-orden" en China, se dice que el orden de reparación es libre de cargo de los productos defectuosos, la garantía de libre es de cargo devolución de productos defectuosos, y garantiza es para el reemplazo libre de cargo de los productos defectuosos, como sea el caso). gastos directos relacionados con la garantía, como por ejemplo, fletes, cargos de piezas de repuesto y los gastos de alojamiento de los técnicos de ejecución de garantía correrán a cargo de la Parte A, por ejemplo, restando desde el pago del contrato respecto a los productos. Un partido no será responsable por las pérdidas indirectas y los gastos relacionados con la garantía. Sin embargo, los gastos de alojamiento de los técnicos enviados a la Parte B de la Parte A para fines de instalación y puesta en servicio normal, correrán a cargo de la Parte B.
Por sus trituradoras, molinos, y plantas móviles de trituración, SBM ofrece una garantía de un año, desde la fecha de la inspección de aceptación. Para solicitar la garantía, los usuarios deberán presentar las facturas y comprobantes de garantía. Los gastos para la reparación los daños y perjuicios causados debido a problemas de calidad de las máquinas correrán a cargo de SBM. Para más detalles, consulte Instalación SBM confirmación de reserva, y la tarjeta de información del usuario SBM.
En la operación de la línea de producción de los clientes, nos comprometemos a completar la identificación de problemas y la oferta de soluciones dentro de las 24 horas, y resuelve el problema dentro de 3/10 días para los clientes nacionales / extranjeros.
SBM ha establecido un conjunto completo de sistemas de gestión de la consulta inicial, el diseño de soluciones, en la visita del sitio, la preparación de las mercancías se envío para manipular y asegura eficazmente la transmisión rápida y oportuna de la información quejas de ventas a fin de que los servicios más especializados y soportes técnicos puede ser proporcionada por las personas correctas en el momento correcto. Desde la consulta inicial para diseñar, visita en sitio para garantizar que las personas adecuadas en el momento adecuado para ofrecer el servicio más profesional y soporte técnico.
Consulta sobre puntos de servicioPara brindar mejores servicios a los clientes y para eliminar más rápidamente las dificultades con las que se encuentran, SBM ha establecido su propio laboratorio, que puede proporcionar dos tipos de servicios: análisis de las propiedades físicas y químicas de los minerales y pruebas de procesamiento de mineral. Los servicios de análisis incluyen muestreo de mineral, análisis de elementos múltiples, análisis semicuantitativo de espectro óptico, análisis de difracción de rayos X y análisis de fase. Los servicios de prueba incluyen prueba de trituración, prueba de molienda, prueba de separación por gravedad, prueba de separación magnética, prueba de apósito de flotación y cianuración.
Consulta
